En person.
Ett ansvar.
Hevtech är en inlämningsbaserad PC-servicetjänst i Stockholm. Det är inte ett företag med supportköer och handoffs — det är en person som tar ansvar för hela ärendet från start till leverans.
Heval Farhan
Jag driver Hevtech för kunder som vill lämna in sin stationära dator och få ett tydligt tekniskt flöde från första beskrivning till färdig leverans.
Målet är att göra PC-service mer begriplig. Du ska kunna se status, kommentarer, bilder, prisförslag och nästa steg utan att behöva jaga svar.
Jag gör det annorlunda. Du pratar med mig direkt. Du ser allt i kundportalen. Och ingenting utförs utan ditt godkännande om det påverkar priset.
Transparens
Du ser pris, status och nästa steg i realtid. Inget händer utan att du vet om det.
Noggrannhet
Stresstest, temperaturgranskning och benchmarkrapport på byggen. Inte klart förrän det är riktigt klart.
Enkelhet
Skapa ärende, lämna in, följ i portalen, hämta. Inga konstigheter, inga överraskningar.